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[게임 공지]백화점 구매횟수 제한 상품에 대한 진행사항 안내

2023-03-02 13:51 13,239

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안녕하세요, 히스토릭 서비스 오퍼레이터 예진입니다.

우선 3월 1일 발생한 백화점의 월간 구매제한 횟수가 설정된 상품의 오류로 인해 불편을 드린 점 사과 드리며,
조사한 데이터를 기반으로 구매 오류가 발생한 ‘[명품]유랑단 카드 룰렛’ 패키지와 ‘[명품]베누스의 마지막 찬스’ 패키지에 대한 후속 진행상황을 안내 드립니다.

1. [명품]유랑단 카드 룰렛
- 월 1회 구매제한을 초과하여 구매한 대상자의 데이터를 기반으로'[명품]유랑단 카드 룰렛' 패키지의 월 구매 제한을 한시적으로 5회까지 조정하였습니다.
- 월 구매 제한을 5회로 조정한 배경은,
[명풍]유랑단 카드 룰렛 패키지로 획득 가능한 카드가 워커님들 간에 거래가 불가능한 아이템인 점을 고려하여,
형평성 차원에서 미구매자에 대해 한시적으로 구매 가능 횟수를 추가 제공하는 방식으로 진행하게 되었습니다.
- 이미 월간 구매 제한을 초과하여 구매한 경우 추가로 구매할 수 없거나, 5회 이내에서 초과로 구매한 수량만큼 구매가 제한됩니다.
- 월간 구매횟수 조정은 3월 16일(목) 정기점검 전 까지 5회 이내로 구매가 가능하며,
이후 '[명품]유랑단 카드 룰렛' 패키지는 판매 종료 후 신규 상품으로 대체될 예정입니다.

2. [명품]베누스의 마지막 찬스
- '[명품]베누스의 마지막 찬스' 패키지의 구매 내역을 확인하여
1) 보관함에 보관중이거나 2)인벤토리에 보관중이거나 3) 엑셀룸을 사용하지 않았다면 초과로 구매한 수량을 회수하고 보석을 돌려드릴 예정입니다. (3월 2일 중)
- 이미 패키지를 사용하여 회수가 불가능한 경우
'회수가 불가능한 패키지 수 X 1개월'을 계산하여 일정 기간 '[명품]베누스의 마지막 찬스' 패키지를 구매하지 못하도록 처리하였습니다.
- 또한 회수가 불가능한 경우, 운영 정책과 이후 추가 구매 제한 조치를 모두 고려하여 일정 기간의 게임 이용 제한이 적용되었습니다.

그 외 캐릭터 슬롯 확장권 등에 대한 회수 처리는 모두 완료된 점 안내해 드리며,

임시로 적용된 게임 이용 제한은 3월 2일(목) 오후 1시 50분을 기점으로 모두 해제되었습니다.

백화점의 상품과 관련된 오류로 인해 불편을 드린 점 다시 한번 양해를 부탁 드리며,

안정적인 서비스를 위하여 더욱 더 노력하겠습니다.

감사합니다.